Turismo en latinamaerica: Panamá desarrolla un nuevo sistema de calidad turística
Ciudad de Panamá.- Panamá quiere ofrecer un alto nivel de calidad en los servicios turísticos que ofrece para poder competir a nivel internacional por lo que el Instituto Panameño de Turismo (IPAT) está desarrollando un nuevo sistema de calidad de los servicios turísticos ofrecidos en el país.
El Ministro de Turismo, Rubén Blades, ha señalado que “la única manera de lograr competir en los mercados internacionales, con alguna oportunidad de éxito, es en base a un alto grado de calidad en los productos y servicios que se ofrecen”. El sistema de calidad que desarrolla el IPAT está enmarcado dentro del Programa Compite Panamá, cuyo proyecto es la “eliminación de barreras legales a la competitividad panameña en turismo internacional”, que ofrece financiamiento a proyectos que promueven el mejoramiento del clima de negocios, como parte de la estrategia competitiva nacional.
Según la Organización Mundial de Turismo (OMT), la calidad en el turismo es el resultado de un proceso que implica la satisfacción de todas las necesidades, exigencias y expectativas legítimas de los consumidores, respecto a los productos y servicios, a un precio aceptable. De la misma manera, existen factores subyacentes que influyen en los estándares de calidad, tales como seguridad, higiene, accesibilidad, transparencia, autenticidad y armonía de la actividad con el entorno humano y natural.
En el 2006, Panamá recibió un total de 843.000 visitantes, con un crecimiento de 20,1 por ciento respecto al 2005.
Fuente: Caribepreferente.com